Contexto

A Consultoria RH Junior foi procurada por uma empresa júnior de tecnologia sediada em Brasília, composta por 54 membros e com 21 anos de atuação, vinculada à Universidade de Brasília (UnB).

A empresa é especializada em projetos de computação, oferecendo desenvolvimento de sites, aplicativos móveis, e-commerce, sistemas web e soluções personalizadas em TI.

O projeto teve início em 7 de outubro de 2020 e foi concluído em 30 de novembro de 2020, contemplando duas frentes principais: Pesquisa de Clima Organizacional e Avaliação de Desempenho Profissional.

A motivação para a contratação surgiu após um crescimento significativo no número de membros, sem a devida adequação dos processos internos à nova estrutura. A empresa apresentava dificuldades em transmitir informações de forma eficiente, gerenciar o comportamento individual e acompanhar a performance dos membros sob a ótica de seus colegas, supervisores e subordinados.

Além disso, os gestores buscavam compreender como os colaboradores percebiam o ambiente de trabalho e a cultura organizacional, a fim de estruturar ações estratégicas de desenvolvimento e engajamento.

Desafios

A RH Junior identificou os seguintes desafios centrais:

• Crescimento acelerado sem a devida reestruturação de processos internos.

• Dificuldade de comunicação entre os membros e o setor de Recursos Humanos.

• Falta de critérios objetivos para avaliação de desempenho e acompanhamento individual.

• Ausência de instrumentos formais que estimulassem o comprometimento e o alinhamento cultural.

• Necessidade de fortalecer a cultura de feedback e autodesenvolvimento.

O desafio principal era criar ferramentas que permitissem mensurar o engajamento, o desempenho e a satisfação dos membros, além de reaproximar os colaboradores da cultura e dos valores organizacionais.

Soluções

A RH Junior desenvolveu um projeto completo, dividido em três grandes frentes: Pesquisa de Clima Organizacional, Manual de Comprometimento e Avaliação de Desempenho Profissional, todas personalizadas para a realidade da empresa júnior de tecnologia.

1. Pesquisa de Clima Organizacional

Com o objetivo de compreender a percepção dos membros sobre o ambiente interno, foi aplicada uma Pesquisa de Clima Organizacional que abrangeu diversos aspectos da rotina e da cultura da empresa.

A pesquisa avaliou temas como:

• Cultura e comprometimento.

• Qualidade dos feedbacks.

• Bem-estar e integração entre os membros.

• Eficiência na execução das tarefas.

• Estrutura interna e relacionamento entre áreas.

• Relacionamento externo e percepção sobre as metas organizacionais.

Os resultados foram analisados de forma quantitativa e qualitativa, permitindo à RH Junior identificar os principais pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

A partir dessa análise, foram desenvolvidas sugestões de planos de ação personalizados para cada uma das demandas diagnosticadas.

2. Manual de Comprometimento

Com base nas informações levantadas na pesquisa e na imersão realizada pelos consultores, foi elaborado um Manual de Comprometimento, com o objetivo de aproximar os membros da cultura e das normas internas da empresa.

O documento foi construído de forma visual, clara e objetiva, priorizando a comunicação acessível e o engajamento.

Além de reforçar os valores e princípios culturais da organização, o manual também apresentou sugestões de revisão de normas internas e de práticas que poderiam ser adaptadas para favorecer um ambiente de maior alinhamento e colaboração.

Essa ferramenta buscou tornar a relação dos membros com a empresa mais próxima e consciente, fortalecendo o senso de pertencimento e a identidade organizacional.

3. Avaliação de Desempenho Profissional

A terceira solução consistiu no desenvolvimento de uma ferramenta de Avaliação de Desempenho estruturada, com foco em metrificar competências e acompanhar o crescimento individual de cada membro.

A avaliação contemplou dimensões técnicas e comportamentais e introduziu uma cultura de feedback contínuo, incentivando a autorreflexão e o desenvolvimento pessoal.

O modelo implementado permitiu que cada colaborador:

• Entendesse seus pontos fortes e aspectos a desenvolver.

• Reconhecesse sua evolução ao longo do tempo.

• Compreendesse como suas entregas impactavam a empresa.

Além disso, os consultores da RH Junior capacitaram os líderes para comunicar e aplicar a avaliação de forma eficaz, oferecendo cartilhas explicativas e suporte durante o processo.

Esse acompanhamento garantiu transparência e credibilidade, promovendo um ambiente mais participativo e de aprendizado constante.

Resultados

Com a implementação das soluções, a empresa passou por uma reforma completa em sua cultura organizacional, fortalecendo o engajamento e o senso de pertencimento dos membros.

Os principais resultados alcançados foram:

• Maior clareza sobre o ambiente interno, a partir dos dados obtidos na Pesquisa de Clima.

• Melhoria na comunicação interna e no alinhamento entre membros e diretoria.

• Maior adesão às normas e à cultura organizacional, impulsionada pelo Manual de Comprometimento.

• Implantação de uma cultura de feedback estruturado, promovendo autoconhecimento e desenvolvimento contínuo.

• Criação de um sistema de avaliação transparente e mensurável, que tornou o acompanhamento de desempenho mais objetivo e eficaz.

O projeto possibilitou à empresa tomar decisões estratégicas baseadas em dados e fortalecer sua gestão de pessoas, estimulando o crescimento interno e o desempenho coletivo.

Além disso, a atuação da RH Junior contribuiu para o amadurecimento da cultura de gestão de pessoas dentro do ambiente estudantil, reforçando a importância de olhar para o capital humano como diferencial competitivo.

Métricas

O projeto não apresentou métricas quantitativas formais, mas os impactos qualitativos foram amplamente perceptíveis.

A empresa passou a contar com membros mais engajados, motivados e alinhados aos valores organizacionais, além de líderes mais preparados para acompanhar e desenvolver suas equipes.

Esses avanços demonstraram a efetividade das ferramentas aplicadas e consolidaram a RH Junior como parceira estratégica na reforma do clima organizacional e na estruturação da gestão de pessoas dentro da empresa júnior de tecnologia.